Koszty przesyłki na terenie kraju:

1. POCZTA POLSKA

Przesyłka ekonomiczna

czyli przesyłka doręczana w ciągu 3-5 dni roboczych po nadaniu na terenie Polski.

Przesyłka pobraniowa (EKONOMICZNA) – 11,50zł
Przesyłka bez pobrania, czyli zamówienie opłacone jest wcześniej przelewem (EKONOMICZNA) - 9,50

Zakup towarów powyżej 150zł, płatne przelewem -

Przesyłka priorytetowa

czyli usługa realizowana najszybszą drogą, w celu doręczenia przesyłki w następnym dniu roboczym po
nadaniu na terenie Polski.

Przesyłka pobraniowa (PRIORYTETOWA) – 13,50zł
Przesyłka bez pobrania, czyli zamówienie opłacone jest wcześniej przelewem (PRIORYTETOWA) - 11,50zł

Zakup towarów powyżej 200zł, płatne przelewem -

wysyłka GRATIS (przesyłką ekonomiczna)

wysyłka GRATIS (przesyłką priorytetową)

2. FIRMA KURIERSKA PATRON SERVIS

Dostawa przesyłki na następny dzień roboczy.

Przesyłka pobraniowa – 17,00
Przesyłka bez pobrania, czyli zamówienie opłacone jest wcześniej przelewem - 12,50

Zakup towarów powyżej 200zł, płatne przelewem -

wysyłka GRATIS (przesyłką kurierską)

Reklamacje i zwroty:

Towar zakupiony w naszym sklepie Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" mogą Państwo
zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Warunkiem jest to, że towar będzie
oryginalnie zapakowany i nie będzie nosił znamion użycia. Zwracany towar należy odsyłać po wcześniejszym
skontaktowaniu się z nami (biuro@promex.net.pl), razem ze swoimi danymi adresowymi. Sklep gwarantuje
zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym
na konto wskazane przez klienta. Nie odbieramy zwrotów przesłanych do nas za pobraniem.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie w
przypadku sprawdzenia przez klienta przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu
reklamacji jest przesłanie na adres naszej firmy protokołu reklamacji spisanego w obecności i
potwierdzonego podpisem przez listonosza lub kuriera dostarczającego przesyłkę.

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem lub innych wad towaru klient
powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pod adresem Firma Handlowa Promex ul. Połczyńska 3;
85-711 Bydgoszcz dołączając opis wad i swoje dane. Wcześniej klient powinien skontaktować się ze
sklepem dzwoniąc pod numer (52) 345-30-88 lub pisząc na adresem biuro@promex.net.pl. Sklep nie
przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie
zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z
reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie
wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu
wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne,
dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep
zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.